Hoy quiero compartir algo que me crea cierta rabia de alguna forma... y donde esta mi reembolso?
En los negocios por internet aprendemos sobre cartas de venta, paginas de aterrizaje, dar viralidad al contenido, trafico gratis a través de redes sociales y directorios, posicionamiento en buscadores tanto para web como para blog, video marketing, email marketing, claro no todo de un solo momento, esto se da poco a poco, pero que es lo grave de obtener una información relevante como estas? que puede usarse para fines macabros, y con esto me refiero a que muchos comienzan a crear productos electronicos que no satisfacen las necesidades del consumidor, crean una super atrayente carta de venta, generan trafico viral y pago hacia su ebook, y de repente empiezan a generar ventas... pero que paso con el producto? El producto que es lo más importante no cubre las expectativas del cliente y termina decepcionado de los negocios por internet, e incluso de querer seguir aprendiendo, y eso que aprender es gratis porque navegando en google, te empapas de mucho si sabes buscar correctamente, por lo que todo esto me parece... estafa! Que existan personas con este objetivo,porque si saben algo no comparten en realidad su conocimiento al respecto y lo hacen un producto real y de calidad para el cliente?
En los negocios por internet aprendemos sobre cartas de venta, paginas de aterrizaje, dar viralidad al contenido, trafico gratis a través de redes sociales y directorios, posicionamiento en buscadores tanto para web como para blog, video marketing, email marketing, claro no todo de un solo momento, esto se da poco a poco, pero que es lo grave de obtener una información relevante como estas? que puede usarse para fines macabros, y con esto me refiero a que muchos comienzan a crear productos electronicos que no satisfacen las necesidades del consumidor, crean una super atrayente carta de venta, generan trafico viral y pago hacia su ebook, y de repente empiezan a generar ventas... pero que paso con el producto? El producto que es lo más importante no cubre las expectativas del cliente y termina decepcionado de los negocios por internet, e incluso de querer seguir aprendiendo, y eso que aprender es gratis porque navegando en google, te empapas de mucho si sabes buscar correctamente, por lo que todo esto me parece... estafa! Que existan personas con este objetivo,porque si saben algo no comparten en realidad su conocimiento al respecto y lo hacen un producto real y de calidad para el cliente?
Sus motivos tendrán y puedo hacer una lista de ello, aunque no me atrevo a decir que todos sean asi, pero si una gran mayoria, por eso mucha gente duda de hacer negocios por internet, no quieren perder su tiempo ni mucho menos su dinero en información que no le ayudará, más bien buscan algo útil capaz de darle en clara medida lo que esperan, sin falsas promesas, con seriedad y compromiso, eso es lo realmente valioso!
"Si el desempeño se queda corto ante las expectativas, el cliente queda insatisfecho. Si el desempeño coincide con las expectativas, el cliente queda satisfecho. Si el desempeño excede a las expectativas, el cliente queda muy satisfecho y encantado"
"La clave para retener a clientes es la satisfacción de los clientes. Un cliente muy satisfecho se mantiene leal más tiempo, compra más, habla favorablemente acerca de la empresa y sus productos, presta menos atención a la competencia y es menos sensible al precio"
"Ya no basta con satisfacer a los clientes; ahora hay que dejarlos encantados"
"El vendedor de éxito se preocupa primero por el cliente, y luego por los productos"
Frases de Philip Kotler y que yo considero muy importantes en este post en especial, porque en resumen la clave de un buen negocio es un cliente satisfecho y el cliente siempre tendrá la razón!
Bueno, voy al grano, me caracterizo por ello y quiero seguirlo manteniendo, como reclamar la garantía de un producto electronico, ebook o libro que compraste en internet?
Tienes dos opciones:
* Primero verifica que tenga garantia de reembolso. OJO!!
1. Enviar un correo electronico al email de soporte que te sugiere la pagina donde compraste el producto. Dicho apartado en su mayoria se encuentra en la parte final de la pagina de aterrizaje donde adquiriste el producto, o también dentro del pdf o formato de libro que te otorgaron despues de la compra, al final del mismo siempre se halla colocado el email del creador allí puedes enviarle tu opinion del mismo y pedirle las medidas de devolucion segun su garantia.
2. Puedes llamar o enviar un email desde tu cta paypal si es que usaste este medio de pago, para solicitar te sea devuelto tu dinero y explicas por qué.
"Si el desempeño se queda corto ante las expectativas, el cliente queda insatisfecho. Si el desempeño coincide con las expectativas, el cliente queda satisfecho. Si el desempeño excede a las expectativas, el cliente queda muy satisfecho y encantado"
"La clave para retener a clientes es la satisfacción de los clientes. Un cliente muy satisfecho se mantiene leal más tiempo, compra más, habla favorablemente acerca de la empresa y sus productos, presta menos atención a la competencia y es menos sensible al precio"
"Ya no basta con satisfacer a los clientes; ahora hay que dejarlos encantados"
"El vendedor de éxito se preocupa primero por el cliente, y luego por los productos"
Frases de Philip Kotler y que yo considero muy importantes en este post en especial, porque en resumen la clave de un buen negocio es un cliente satisfecho y el cliente siempre tendrá la razón!
Bueno, voy al grano, me caracterizo por ello y quiero seguirlo manteniendo, como reclamar la garantía de un producto electronico, ebook o libro que compraste en internet?
Tienes dos opciones:
* Primero verifica que tenga garantia de reembolso. OJO!!
1. Enviar un correo electronico al email de soporte que te sugiere la pagina donde compraste el producto. Dicho apartado en su mayoria se encuentra en la parte final de la pagina de aterrizaje donde adquiriste el producto, o también dentro del pdf o formato de libro que te otorgaron despues de la compra, al final del mismo siempre se halla colocado el email del creador allí puedes enviarle tu opinion del mismo y pedirle las medidas de devolucion segun su garantia.
2. Puedes llamar o enviar un email desde tu cta paypal si es que usaste este medio de pago, para solicitar te sea devuelto tu dinero y explicas por qué.
Extraido de hacermarketingonline.com
